棲霞分公司首季寬帶發(fā)展出現好勢頭，由于受設備線路等諸多因素的影響，這幾年在寬帶發(fā)展上一直成為棲霞分公司的短板。今年，棲霞分公司面對競爭與挑戰(zhàn)，克服困難，敢于擔當，不甘落后，奮起直追，出現了穩(wěn)步、健康發(fā)展的好勢頭。截至2月底，全公司新發(fā)展寬帶用戶2268戶，完成全年總任務的30.40%。

　　春節(jié)過后，農村寬帶用戶緊盯“廣電”，來勢較猛。為此，棲霞分公司要求各部室、鎮(zhèn)街營業(yè)部搶抓機遇，爭取今年在寬帶發(fā)展上實現新突破。

　　為了創(chuàng)造良好的寬帶發(fā)展環(huán)境，棲霞分公司在去年資金緊張的情況下，下狠勁改善辦公設施、軟硬條件，先后投資2000余萬元，新建了辦公大樓，新上了一流的寬帶設備，光纜遍布大街小巷，光纖光點設計到千家萬戶，房前屋后。在軟環(huán)境建設方面，棲霞分公司也煞費苦心：一是不棄微利，不拒細流，“來者即是客”。凡是從聯通、移動、電信過來的新用戶一律享受交費288元電視套餐，享受4年1200元50兆寬帶套餐優(yōu)惠。另外，棲霞分公司今年還新推出凡連續(xù)交456元電視套餐兩年的用戶，免費贈送2年20兆寬帶優(yōu)惠活動，更具吸引力。二是服務跟得上，特事特辦的高效機制，讓用戶“大開眼界”。為廣泛吸引用戶，棲霞分公司還舉辦了流動現場網點宣傳活動，利用早中晚下班時間，到小區(qū)門口或村委大院進行宣傳發(fā)動，現場辦公，發(fā)放各類明白紙20000余份。

　　棲霞分公司發(fā)展寬帶雖然起步晚，但起點高，在寬帶安裝后，該公司還十分注重跟蹤服務，建立了回訪制度，用戶在使用過程中出現的問題，隨叫隨到，而且態(tài)度誠懇，熱心周到，深受用戶的好評。